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Centro de asistencia - Todo lo que debe saber antes de su visita

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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección "Ver información" y busca en "Política de cancelación".

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Acerca de Huis Willet-Holthuysen

¿Dónde está Huis Willet-Holthuysen?

El museo está en Herengracht 605, en el histórico barrio de los canales de Ámsterdam, a pocos pasos de Rembrandtplein.

¿Cuál es el horario de apertura del museo?

Abierto todos los días de 10.00 a 17.00 horas. Cerrado el Día del Rey (27 de abril), Navidad (25 de diciembre) y Año Nuevo (1 de enero).

¿Cuánto suele durar una visita?

La mayoría de los visitantes pasan entre 60 y 90 minutos explorando la casa, la colección y el jardín.

¿Puedo comprar entradas in situ?

Sí, pero se recomienda reservar en línea con antelación para asegurarse la franja horaria preferida.

¿Es Huis Willet-Holthuysen accesible para visitantes con movilidad reducida?

La planta baja y el jardín son accesibles en silla de ruedas. A las plantas superiores solo se puede acceder por escaleras.

¿Está permitido hacer fotografías dentro del museo?

Se permite la fotografía sin flash para uso personal. No se permiten equipos profesionales ni trípodes.

¿Hay opciones para comer cerca?

Aunque no hay cafetería, las zonas de Rembrandtplein y Herengracht ofrecen una gran variedad de cafés y restaurantes a pocos minutos.

¿Puedo ir con niños?

Sí, las familias son bienvenidas. Los niños deben estar vigilados debido a la delicadeza del mobiliario y las obras de arte del museo.

¿Hay tienda de regalos?

Sí, la tienda del museo ofrece libros de arte, recuerdos y artículos de diseño inspirados en la colección Willet-Holthuysen.

¿Qué otras atracciones hay cerca?

Huis Willet-Holthuysen está cerca de la Casa Museo Rembrandt, el Hermitage de Ámsterdam y el Rijksmuseum, por lo que es fácil incluirlo en un día completo de exploración cultural.

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