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Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

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Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Bekomme ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon können Sie loslegen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt "Siehe Info" und schauen Sie unter "Stornierungsrichtlinien".

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

Über Huis Willet-Holthuysen

Wo befindet sich Huis Willet-Holthuysen?

Das Museum befindet sich in der Herengracht 605 im historischen Grachtenviertel von Amsterdam, nur einen kurzen Spaziergang vom Rembrandtplein entfernt.

Wie sind die Öffnungszeiten des Museums?

Täglich von 10:00 bis 17:00 Uhr geöffnet. Geschlossen am Königstag (27. April), am Weihnachtstag (25. Dezember) und am Neujahrstag (1. Januar).

Wie lange dauert ein Besuch in der Regel?

Die meisten Besucher verbringen etwa 60 bis 90 Minuten damit, das Haus, die Sammlung und den Garten zu erkunden.

Kann ich Tickets vor Ort kaufen?

Ja, aber es wird empfohlen, im Voraus online zu buchen, um sich den gewünschten Termin zu sichern.

Ist Huis Willet-Holthuysen für Besucher mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?

Das Erdgeschoss und der Garten sind für Rollstuhlfahrer zugänglich. Die oberen Etagen sind nur über eine Treppe zu erreichen.

Ist das Fotografieren im Museum erlaubt?

Fotografieren ohne Blitzlicht ist für den persönlichen Gebrauch erlaubt. Professionelle Ausrüstung und Stative sind nicht erlaubt.

Gibt es Essensmöglichkeiten in der Nähe?

Es gibt zwar kein Café vor Ort, aber in den Vierteln Rembrandtplein und Herengracht gibt es eine Vielzahl von Cafés und Restaurants, die nur wenige Minuten entfernt sind.

Kann ich mit Kindern kommen?

Ja, Familien sind willkommen. Aufgrund der empfindlichen Möbel und Kunstwerke des Museums sollten Kinder beaufsichtigt werden.

Gibt es einen Geschenkeladen?

Ja, der Museumsshop bietet Kunstbücher, Souvenirs und Designartikel, die von der Willet-Holthuysen-Sammlung inspiriert sind.

Welche anderen Attraktionen gibt es in der Nähe?

Das Huis Willet-Holthuysen liegt in der Nähe des Rembrandt-Museums, der Eremitage Amsterdam und des Rijksmuseums, so dass sich ein ganzer Tag voller kultureller Entdeckungen leicht einplanen lässt.

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